|
|
Intervju med Cecilia Brock
på scandinavianstuff.com
|
|
Vi startade 2010 |
|
Jag är gift med en nyzeeländsk man och har själv bott utomlands. Det
räcker att vi är utomlands några månader så finns det vissa svenska
saker man saknar både mat, godis och svenska saker. Det är t ex svårt
att hitta en lika bra konservöppnare som våra enkla, potatisskalare,
osthyvlar osv. Dessutom vill man gärna ha svenska böcker och leksaker
till barnen då man inte bor i Sverige. |
|
Det är jag, Cecilia Brock som sköter allt från marknadsföring till att
packa ordrar. Jag har också hjälp av Ian, min man och ibland från
"barnen" som nu är nästan vuxna, Alison och Dylan. |
|
Vi har kunder från hela världen, mest svenskar men också
svenskättlingar och andra som har ett intresse för Sverige och svenska
produkter.
Vi skickar paket med allt från Alfonsböcker till kräftskivehattar och
Marabou och saltlaktrits till t ex Fiji, Saudi Arabien, Australien,
Singapore, Hong Kong, Kina, Japan, Alaska och de flesta andra stater i
USA och till nog nästan alla länder i Europa inkl Danmark och Norge. |
|
Vi har inte hållit på ett fullt år ännu så jag är inte helt säker. Men
hittills har Nov-Dec + Juni varit våra bästa månader. |
|
Jag försöker att svara på mail och frågor på facebook snarast möjligt.
Tycker att fördelen med att handla hos ett litet företag ska kännas.
Jag vill att mina kunder ska få personlig service. Jag är öppen för
förslag på nya produkter och vill gärna utveckla butiken i samband med
kunderna. Nästan alltid lyckas jag skicka iväg paketen samma dag som
ordern kommit in. Jag tycker att det är väldigt roligt att packa och
skicka paket. Jag är också glad för all den kontakt jag har med
kunderna via mail och facebook. Jag har otroligt glada, tacksamma
kunder som ger mig stor glädje och jag hoppas att jag kan återgälda det. |
|
Nej det har vi inte. Jag jobbar ifrån ett kontor i Kungsbacka där jag
också har lager. |
|
Att jag kan jobba väldigt flexibelt, både med tider och var jag är.
Det enda jag måste sköta på plats är just att packa beställningarna.
Allt annat kan jag göra över internet så jag kan befinna mig nästan
var som helst. |
|
Målsättningen är att scandinavianstuff.com ska växa, att jag ska nå
fler kunder och jag vill sträva efter att förbättra sortimentet hela
tiden. Från början hade jag tänkt att scandinavianstuff.com skulle
innefatta Norge och Danmark. Men jag insåg snabbt att jag inte hade
tillräckligt med kunskap om vad Danskar och Norrmän saknar då de är
utomlands, vilka saker de vill att deras barn ska ha och vilka
presenter de vill ge bort. Så i framtiden hoppas jag att kunna
samarbeta med någon i Norge och någon i Danmark för jag får mail av en
och annan besviken granne som så klart trodde att
scandinavianstuff.com hade saker från alla skandinaviska länder. |
|
Att man bör kunna en hel del själv. Det underlättar otroligt om man är
duktig på foto och Photoshop och har en aning om hur man marknadsför
och att man har en budget för reklam och marknadsföring - annars vet
ingen att du finns. |
|
Det är spännande att se hur det växer och att allt arbete lönar sig.
Det tar längre tid att etablera en webshop än en fysisk butik men då
det väl tar fart så tar det fart eftersom kunderna inte bara finns i
närområdet. I mitt fall finns de både i Sverige och över hela världen
- det är jättekul! |
